{"id":5472,"date":"2020-04-07T11:33:14","date_gmt":"2020-04-07T09:33:14","guid":{"rendered":"https:\/\/copex.com\/service\/"},"modified":"2025-01-02T16:25:56","modified_gmt":"2025-01-02T15:25:56","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/copex.com\/de\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p>Die Qualit\u00e4t, Robustheit und Zuverl\u00e4ssigkeit der COPEX Maschinen sind zwar sehr wichtig f\u00fcr unsere Kunden, aber das reicht nicht aus. Wir m\u00fcssen auch in der Lage sein, einen Qualit\u00e4tsservice anzubieten, der auf der Kompetenz und der engen Zusammenarbeit mit den Maschinenbenutzern beruht, deren berufliche Expertise f\u00fcr unsere Entwicklung unerl\u00e4sslich ist.<\/p>\n\n<p>Aus diesem Grund ist COPEX Serviceangebot auf drei Hauptbereiche konzentriert:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><p><strong>operative Verwaltung (Operationsmanagement),<\/strong><\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>Kundendienst und Wartung,<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><p>\u00dcberholung von Maschinen.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n<p><strong>Unser Ziel ist es, unseren Kunden w\u00e4hrend der gesamten Lebensdauer ihrer Anlage die bestm\u00f6gliche Unterst\u00fctzung zu bieten.<\/strong><\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Operationsmanagement und Schulung<\/h2>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\" \/>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Transport-3-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3027\" srcset=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Transport-3-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Transport-3-300x169.jpg 300w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Transport-3-768x432.jpg 768w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Transport-3-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Transport-3-2048x1152.jpg 2048w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Transport-3-1200x675.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Operative Bearbeitung des Auftrags<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nach Eingang der Bestellung wird <strong>der Operationsmanager Ihr privilegierter Ansprechpartner<\/strong>. Er ist <strong>f\u00fcr die Leitung aller Operationen vom Beginn der Produktion bis zur Inbetriebnahme vor Ort verantwortlich<\/strong>. Er schickt Ihnen einen genauen Zeitplan der auszuf\u00fchrenden Arbeiten und stimmt sich mit Ihnen in der operativen Leitung, die folgende Schritte umfasst, ab:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Realisierung der Aufstellungspl\u00e4ne und Vorbereitung der Tiefbauarbeiten,&#013;\n&#8211; <\/li>\n\n\n\n<li>Management der Logistik in Frankreich und im Ausland unter den besten wirtschaftlichen und sicherheitstechnischen Bedingungen, &#013;\n&#013;\n<\/li>\n\n\n\n<li>Technische \u00dcberwachung der Montage mit Ihren lokalen Teams oder komplette Montage der Maschine durch COPEX-Teams,&#013;\n<\/li>\n\n\n\n<li>Maschineninbetriebnahme und -optimierung vor Ort, der ideale Zeitpunkt, um letzte Anpassungen vorzunehmen und die Leistung Ihrer neuen Maschine zu optimieren und zuk\u00fcnftige Bediener zu schulen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Presse-cisaille-Reflex650-Loacker-n&#xB0;2-1024x576.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3379\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><p><strong>Ausbildung: ein prim\u00e4rer Schritt<\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<p><p>Wir wissen, dass einer der Schl\u00fcssel f\u00fcr die Langlebigkeit von Maschinen die Design- und Herstellungsqualit\u00e4t ist. Es ist auch und vor allem die Art und Weise, in der die Verwendung und die Wartung vorgenommen werden. Aus diesem Grund <strong>achten wir besonders darauf, die Qualit\u00e4t der von uns angebotenen personalisierten Ausbildung sicherzustellen<\/strong>. Es handelt sich um einen wesentlichen Schritt, der es dem Bediener erm\u00f6glicht, die Maschine in die Hand zu nehmen, und dem Wartungspersonal erm\u00f6glicht, f\u00fcr seine regelm\u00e4\u00dfige Wartung autonom zu sein. Mehrere Hauptthemen, bei denen sich praktische und theoretische Ausbildung abwechseln, werden eingehend untersucht, um sehr konkrete Ziele zu erreichen:<\/p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>der Bediener muss sich bei der Benutzung der Maschine vollkommen wohl f\u00fchlen,<\/li>\n\n\n\n<li>er muss in der Lage sein, routinem\u00e4\u00dfige Wartungsarbeiten durchzuf\u00fchren, <\/li>\n\n\n\n<li>er muss in der Lage sein, die Maschine selbst\u00e4ndig zu bedienen<\/li>\n\n\n\n<li>Schlie\u00dflich muss er in der Lage sein, problemlos Ersatzteile zu bestellen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p><p><strong>F\u00fcr uns ist es wichtig, einen privilegierten Kontakt zwischen den Akteuren des Projekts herstellen zu k\u00f6nnen, sowohl auf der Kundenseite als auch auf der Seite von COPEX.<\/strong><\/p><\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><p><strong>Nachkundendienst und Wartung<\/strong><\/p><\/h2>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\" \/>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"680\" src=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Service-3-1024x680.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3047\" srcset=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Service-3-1024x680.jpg 1024w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Service-3-300x199.jpg 300w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Service-3-768x510.jpg 768w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Service-3-1536x1020.jpg 1536w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Service-3-2048x1360.jpg 2048w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Service-3-1200x797.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><p><strong>Organisation des Kundendienstes<\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<p><p>Wir haben eine <strong>effiziente Organisation<\/strong> aufgebaut, die telefonische technische Unterst\u00fctzung mit einem Team von Au\u00dfendienstmitarbeitern kombiniert, die bereit sind, in die ganze Welt zu reisen: <strong>kompetente, schnelle und effiziente Teams<\/strong>, die die Maschinen perfekt kennen, aber auch die Kunden und ihre Besonderheiten.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p><p>Wir bei COPEX haben das Gl\u00fcck, \u00fcber ein stabiles Team mit Personal zu verf\u00fcgen, das \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrung in seinen Funktionen verf\u00fcgt und sich an das steigende technische Niveau unserer Maschinen anzupassen wei\u00df. <strong>Sie sind von unseren Kunden f\u00fcr ihr Fachwissen und ihre Reaktionsf\u00e4higkeit bekannt und anerkannt<\/strong>. Wir haben diese Organisation durch lokale Dienste erg\u00e4nzt, wenn die geographische Entfernung dies rechtfertigt, wie es in Australien und den Vereinigten Staaten der Fall ist.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p><p><strong>Die Benutzer sind nie auf sich allein gestellt<\/strong>: Dank der<strong> Fernwartung \u00fcber GPRS oder Internet<\/strong>, mit der alle unsere Standardmaschinen ausgestattet sind, k\u00f6nnen wir jederzeit die Kontrolle \u00fcbernehmen. Da unsere Kunden auf der ganzen Welt verteilt sind, ist es unerl\u00e4sslich, diese L\u00f6sung zu integrieren, was in den allermeisten F\u00e4llen ausreicht, um eine Situation zu verstehen und die L\u00f6sung f\u00fcr eine blockierende Situation zu finden.<\/p><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Usine-26-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3210\" srcset=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Usine-26-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Usine-26-300x200.jpg 300w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Usine-26-768x513.jpg 768w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Usine-26-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Usine-26-2048x1367.jpg 2048w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Usine-26-1200x801.jpg 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><p><strong>Produktionskapazit\u00e4ten zu Ihren Diensten<\/strong><\/p><\/h3>\n\n\n\n<p><p>Als Designer und Hersteller <strong>kontrollieren wir die gesamte Herstellung von Maschinen und Teilen in unserem Werk in Caudan &#8211; Frankreich<\/strong>. Diese menschliche Produktionsorganisation sorgt f\u00fcr eine <strong>sehr hohe Flexibilit\u00e4t und garantiert unseren Kunden Teileversorgung innerhalb extrem kurzer Lieferzeiten und mit perfekter R\u00fcckverfolgbarkeit<\/strong>. Die original gefertigten Teile gew\u00e4hrleisten ein hohes Ma\u00df an Qualit\u00e4t und Zuverl\u00e4ssigkeit. Eine gro\u00dfe Anzahl von Teilen (mehr als 4000 Teilenummer) wird st\u00e4ndig auf Lager gehalten und steht f\u00fcr eine <strong>schnelle Lieferung<\/strong> in Frankreich und in der ganzen Welt zur Verf\u00fcgung.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p><p>Im Rahmen eines proaktiven und nicht kurativen Ansatzes bieten wir zunehmend <strong>Wartungsvertr\u00e4ge<\/strong> an, die an die Bed\u00fcrfnisse unserer Kunden angepasst werden k\u00f6nnen.<\/p><\/p>\n\n\n\n<p>Diese Vertr\u00e4ge zur vorbeugenden Wartung erm\u00f6glichen es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihr Image aufzuwerten,<\/li>\n\n\n\n<li>St\u00f6rungen in Ihrem Betrieb zu vermeiden,<\/li>\n\n\n\n<li> Ihre Kosten durch regelm\u00e4\u00dfige Wartung zu begrenzen,<\/li>\n\n\n\n<li>Produktionsunterbrechungen entsprechend Ihren betrieblichen Zw\u00e4ngen zu optimieren und zu planen,&#013;\n<\/li>\n\n\n\n<li>die Sicherheit zu verbessern, indem Sie Ihre Arbeitsmittel auf dem neuesten Stand halten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p><p><strong>Durch all diese Ma\u00dfnahmen optimieren unsere Kunden ihre Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten, indem Maschinenstillstandzeiten auf ein Minimum reduziert werden, und die betrieblichen Einschr\u00e4nkungen ber\u00fccksichtigt werden.<\/strong><\/p><\/p>\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retrofit und Maschinenverlagerung<\/h2>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\" \/>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/cvb1000t-inchermet-e1591710116190-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2791\" style=\"width:534px;height:534px\" srcset=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/cvb1000t-inchermet-e1591710116190-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/cvb1000t-inchermet-e1591710116190-300x300.jpg 300w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/cvb1000t-inchermet-e1591710116190-150x150.jpg 150w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/cvb1000t-inchermet-e1591710116190-768x768.jpg 768w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/cvb1000t-inchermet-e1591710116190.jpg 1125w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><p><strong>Vorher<\/strong><\/p><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CVB1000t-inchermet-2-e1591710691871-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2796\" style=\"width:532px;height:532px\" srcset=\"https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CVB1000t-inchermet-2-e1591710691871-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CVB1000t-inchermet-2-e1591710691871-300x300.jpg 300w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CVB1000t-inchermet-2-e1591710691871-150x150.jpg 150w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CVB1000t-inchermet-2-e1591710691871-768x768.jpg 768w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CVB1000t-inchermet-2-e1591710691871-1200x1200.jpg 1200w, https:\/\/copex.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/CVB1000t-inchermet-2-e1591710691871.jpg 1224w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><p><strong>Nachher<\/strong><\/p><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><p><strong>Retrofitting und Maschinenverlagerung<\/strong><\/p><\/h2>\n\n<p><p>Weil sie von ausgezeichneter Qualit\u00e4t sind, zeichnen sich unsere Maschinen durch eine extrem lange Lebensdauer aus, worauf wir sehr stolz sind. Gleichzeitig m\u00fcssen wir eine treibende Kraft sein, um unseren Benutzern Vorschl\u00e4ge zu unterbreiten, die es ihnen erm\u00f6glichen, <strong>ihre Maschinen zu verbessern und zu optimieren<\/strong>, indem sie die neuesten Entwicklungen unseres Konstruktionsb\u00fcros integrieren.<\/p><\/p>\n\n<p><p>Unser Know-how als Designer und Hersteller erm\u00f6glicht es uns<strong>, Ihnen evolution\u00e4re L\u00f6sungen f\u00fcr Ihre Anlage anzubieten<\/strong>. So profitieren Sie von den neuesten technologischen Innovationen, um Ihr Produktionswerkzeug weiter zu verbessern und die Effizienz und Leistung zu steigern.<\/p><\/p>\n\n<p><p>Wenn Sie Ihre Maschine an einem anderen Standort aufstellen m\u00f6chten, kann COPEX <strong>Ihnen auch bei der Verlagerung behilflich sein<\/strong>. Dank unseres Fachwissens erhalten Sie eine perfekt funktionierende Maschine innerhalb optimierter Fristen.<\/p><\/p>\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity is-style-wide\" \/>\n\n<p><p><strong><em>&#8222;Wir wollen unsere St\u00e4rken als Designer und Konstrukteur weiter ausbauen, um immer effizientere und weniger Energie verbrauchende Maschinen zu entwickeln. <\/em><\/strong><\/p><\/p>\n\n<p><p><strong><em>Genauso wie wir die Zuverl\u00e4ssigkeit unserer Maschinen weiter verbessern werden, um unseren Anwendern maximale Autonomie zu geben und Eingriffe und Ausfallzeiten zu minimieren. <\/em><\/strong><\/p><\/p>\n\n<p><p><strong><em>Wir haben vollkommen verstanden, dass es in unserem Interesse liegt, eine langfristige und vertrauensvolle Beziehung zu unseren Kunden aufzubauen, weil sie eine einzigartige Erfahrung als Fachleute haben. Nur wenn wir einander zuh\u00f6ren, werden wir die Erwartungen von morgen noch besser erf\u00fcllen k\u00f6nnen. <\/em><\/strong><\/p><\/p>\n\n<p><p><strong><em>Deshalb wird der Kundendienst immer im Mittelpunkt stehen. \u00bb<\/em><\/strong><\/p><\/p>\n\n<p class=\"has-text-align-center has-medium-font-size\"><p><strong>COPEX : Die St\u00e4rke der Erfahrung, um Sie bei Ihrem Projekt zu unterst\u00fctzen.<\/strong><\/p><\/p>\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unser Team steht f\u00fcr Sie da, und legt viel Wert darauf, Sie bei Ihrem Projekt zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-5472","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Service - 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